Craft PodiumБот с искусственным интеллектом
Сделаем бота с ИИ, который отвечает клиентам по вашей базе знаний: прайс, условия, инструкции, FAQ. Понимает вопросы своими словами, может отвечать голосом и принимать голосовые сообщения.
Что входит
- подключение ИИ-модели и загрузка вашей базы знаний (документы, сайт, таблицы);
- ответы строго по базе, передача сложных вопросов живому человеку;
- по желанию: голосовые ответы и распознавание голосовых сообщений, перевод на другие языки;
- размещение на сервере, инструкция, 14 дней бесплатных правок по ошибкам.
Как проходит работа
Разговор о материалах
Смотрим, что у вас есть: документы, страницы сайта, прайс, записи консультаций. Из этого и будет состоять база знаний, из которой бот берёт ответы.
Правила и границы
Договариваемся, что бот отвечает по вашим материалам, а на вопросы вне их — прямо говорит, что не знает, и зовёт человека. Это решается до разработки, а не после.
Загрузка базы и настройка
Приводим документы к виду, в котором модель их хорошо находит, настраиваем промпт и проверяем наборе реальных вопросов.
Голос, если он нужен
Подключаем распознавание голосовых сообщений и озвучку ответов. Отдельно проверяем, как ответы звучат вслух: это часто не то же самое, что текст на экране.
Проверка и запуск
Прогоняем набор типовых вопросов, смотрите результат сами, разворачиваем на сервере, передаём инструкцию и 14 дней правок.
Частые вопросы
Бот будет выдумывать ответы?
Мы специально ограничиваем его вашими материалами, и на вопросы вне базы он отвечает, что не знает, и предлагает позвать человека. Как это устроено, мы разбираем в статье про Яну.
Что нужно предоставить?
То, по чему бот должен отвечать: прайс, FAQ, инструкции, иногда записи разговоров или страницы сайта. Подойдут документы, тексты, таблицы — привести к нужному виду мы это сделаем сами.
Сколько занимает разработка?
От 14 дней. Дольше получается, если материалов много или они разбросаны по разным файлам, а также если нужен голос.
А если вопрос сложный и бот не знает?
Он так и скажет и передаст вопрос живому человеку. Вам приходит уведомление с текстом вопроса, чтобы можно было ответить самому.
Он понимает голосовые сообщения?
Да. Если это нужно, входит в заказ: бот принимает голосовое сообщение, распознаёт его и отвечает — при желании тоже голосом.
А оплата ИИ?
Сама разработка — от 40 000 ₽. Дальше вы платите за обращения к модели отдельно, по тарифу API. На этапе оценки скажем, сколько примерно будет стоить работа бота в месяц при вашем потоке вопросов.
Похожие кейсы
Нужно не с нуля? Посмотрите: Ассистент для стоматологии и ИИ-консультант по документам и Ассистент для юридической фирмы и Ассистент для агентства недвижимости в разделе готовых решений.
← Все услугиКонтакты
Напишите нам — обсудим задачу и предложим план в течение суток.
dmitry.zhdanov
Telegram: @signmark